Commander MaBoxScrapmouset
La Box du moment vous permet de commander une seule box, sans engagement, dans la limite des stocks disponibles. La Formule 3 box vous permet de recevoir 3 éditions successives, à raison d’une box tous les 2 mois. La Formule 6 box vous permet de recevoir 6 éditions successives, soit une année complète de créativité.
Oui, bien sûr. Vous pouvez choisir la Box du moment seule, sans engagement, pour découvrir l’univers MaBoxScrapmouset en toute liberté.
Chaque box contient une sélection d’embellissements exclusifs fabriqués en France dans notre atelier, autour d’un thème créatif unique. Le contenu exact n’est pas dévoilé à l’avance afin de conserver l’effet de surprise.
Oui. Les embellissements contenus dans les box sont créés spécialement pour MaBoxScrapmouset et ne sont pas vendus à l’unité sur la boutique. Certaines éditions pourront éventuellement être reproposées plus tard en version collector, en quantité limitée.
Oui, c’est tout à fait possible. Il suffit d’indiquer l’adresse du destinataire pour la livraison et de conserver votre propre adresse email pour suivre la commande. Si vous souhaitez ajouter un petit mot, vous pouvez nous écrire à contact@maboxscrapmouset.fr après votre commande.
Formule 3 box et Formule 6 box
La Formule 3 box correspond à 3 box envoyées tous les 2 mois. Elle représente un engagement sur 3 box, soit environ 6 mois.
La Formule 6 box correspond à 6 box envoyées tous les 2 mois. Elle représente un engagement sur 6 box, soit environ 12 mois.
Non. La Formule 3 box et la Formule 6 box ne se renouvellent pas automatiquement. À la fin de la formule choisie, les envois s’arrêtent automatiquement, sans démarche particulière de votre part.
Non. En choisissant une Formule 3 box ou une Formule 6 box, vous vous engagez à recevoir et à régler l’intégralité de la formule choisie, même en cas de paiement en plusieurs fois.
Oui. Vous pouvez régler votre formule en une seule fois ou en plusieurs fois selon l’option proposée au moment de la commande. Le paiement en plusieurs fois est une facilité de règlement : il ne modifie pas votre engagement, et l’intégralité de la formule reste due.
Non, il n’est pas possible de modifier la durée d’une formule déjà commencée. Vous recevrez vos box jusqu’à la fin de la formule choisie, puis vous pourrez sélectionner une nouvelle formule si vous le souhaitez.
Livraison et réception
La Box du moment est expédiée dans les délais annoncés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Vous recevez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande est envoyée.
Si vous choisissez une Formule 3 box ou une Formule 6 box, vous recevez la première box indiquée sur l’offre au moment de votre commande. Les box suivantes sont ensuite envoyées tous les 2 mois, selon le calendrier des éditions MaBoxScrapmouset, jusqu’à la fin de votre formule.
Si vous commandez après la date limite d’expédition annoncée, votre première box pourra être celle du cycle suivant. Les informations affichées sur l’offre au moment de la commande font foi.
Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique, en point relais. La livraison standard en point relais est incluse dans les prix affichés.
Les livraisons sont assurées en point relais via Shop2Shop by Chronopost ou Mondial Relay. Le choix du point relais se fait au moment de la commande.
Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Il suffit de nous écrire rapidement à contact@maboxscrapmouset.fr avec vos coordonnées et le nouveau point relais souhaité.
Si votre colis est endommagé, ouvert ou incomplet, il est important d’émettre des réserves précises au moment de la réception et de nous contacter sous 3 jours ouvrés avec des photos. En cas de perte ou de retard important, contactez-nous également afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.
Paiement & Factures
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via Stripe ou PayPal, selon les options proposées au moment de la commande.
Pour la Box du moment, le paiement se fait immédiatement lors de la commande. Pour les formules, le paiement intervient selon l’option choisie : en une seule fois ou en plusieurs échéances, à la même date tous les 2 mois lorsque le règlement est fractionné.
Oui. Vous pouvez retrouver vos commandes et télécharger vos factures depuis votre espace client.
Si une échéance n’est pas réglée, nous vous contactons afin de vous permettre de régulariser la situation. À défaut de paiement, la formule peut être suspendue et les dispositions prévues dans nos conditions générales de vente s’appliquent.
Mon compte et mes informations
Après votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un lien pour consulter votre commande et accéder à votre espace client. Vous pouvez également y accéder depuis le site si vous avez déjà défini votre mot de passe.
Depuis votre espace client, vous pouvez consulter vos commandes, télécharger vos factures, mettre à jour vos informations personnelles, modifier votre adresse de livraison et gérer vos moyens de paiement selon les options disponibles.
Depuis votre espace client, rendez-vous dans la rubrique Compte pour mettre à jour votre nom, prénom, adresse email et autres informations personnelles, puis enregistrez vos modifications.
Depuis votre espace client, rendez-vous dans la rubrique Adresses pour modifier votre adresse de livraison. Si votre commande est déjà en préparation ou expédiée, contactez nous rapidement à contact@maboxscrapmouset.fr.
Depuis votre espace client, rendez-vous dans la rubrique Moyens de paiement pour ajouter un nouveau moyen de paiement ou mettre à jour vos informations bancaires. Si vous rencontrez une difficulté, vous pouvez nous écrire à contact@maboxscrapmouset.fr.
Depuis votre espace client, ouvrez la rubrique Commandes, sélectionnez la commande concernée puis téléchargez votre facture au format PDF.
Depuis votre espace client, rendez-vous dans la rubrique Compte pour définir ou modifier votre mot de passe. Si vous l’avez oublié, vous pouvez demander un code de connexion par email.
Sur la page de connexion, entrez votre adresse email puis demandez l’envoi d’un code de connexion. Vérifiez votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables, puis saisissez le code reçu pour accéder à votre espace client.
Contenu de la box
MaBoxScrapmouset est une box surprise. Le thème peut être dévoilé ou suggéré avant la sortie, mais le contenu complet n’est pas révélé à l’avance afin de préserver l’effet de découverte.
Non, les box ne sont pas personnalisables pour le moment. Chaque édition suit un thème unique avec des embellissements exclusifs imaginés pour cette box.
Non. Les embellissements contenus dans les box ne sont pas vendus séparément sur la boutique.
Contact et autres questions
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@maboxscrapmouset.fr. Vous pouvez aussi suivre les actualités de MaBoxScrapmouset sur Instagram via @maboxscrapmouset.
Pas pour le moment. Si cela évolue, l’information sera partagée sur le site et sur les réseaux sociaux de MaBoxScrapmouset.
Oui, ponctuellement. Pour ne rien manquer, le plus simple est de suivre @maboxscrapmouset et de vous inscrire à la newsletter si cette option est disponible sur le site.
