Au moment de commander, on vous demande de choisir entre deux réseaux de points relais. La question revient souvent, et la réponse tient en une phrase : prenez le relais le plus commode pour vous, pas le réseau le plus connu.
Ce qui suit explique ce qui change vraiment entre les deux, et ce qui ne change pas du tout.
Ce qui est identique
Le prix. La livraison est comprise dans le prix affiché, quel que soit le réseau. Vous ne payez pas plus cher d'un côté que de l'autre, et il n'y a pas de frais de port qui s'ajoutent au moment de payer.
Le suivi. Dans les deux cas, vous recevez un numéro de suivi et un message lorsque le colis arrive au relais.
Le colis lui-même. Il mesure 26 × 16 × 4 cm. Ces quatre centimètres d'épaisseur ont leur importance : ils lui permettent d'entrer dans les consignes automatiques, ces casiers qu'on ouvre avec un code, disponibles dans les deux réseaux et accessibles en dehors des horaires d'un commerce.
La vraie différence : le délai de garde
Mondial Relay garde votre colis 5 jours. Passé ce délai, il repart.
Shop2Shop by Chronopost le garde 7 jours. Deux jours de plus, ce qui n'a l'air de rien et fait toute la différence quand le colis arrive le vendredi d'un week-end où l'on n'est pas là.
Ces deux durées ont été relevées le 12 août 2026. Ce sont les délais des transporteurs, pas les nôtres : ils peuvent changer sans nous prévenir, et le message d'arrivée que vous recevez fait toujours foi.
Si vous savez que vous ne passerez pas tout de suite, les deux jours supplémentaires valent mieux qu'un relais plus proche.
Si vous ne retirez pas à temps
Le colis repart chez nous. Ce n'est pas perdu, et rien ne vous est facturé automatiquement.
Nous le gardons 30 jours à l'atelier. Pendant ce délai, écrivez-nous : nous le renvoyons au relais de votre choix pour 4,90 €, qui couvrent le second transport et le réemballage.
Ces frais sont annoncés avant qu'ils tombent, jamais après. Vous recevez un message dès que le colis nous revient, et un autre avant la fin du délai de garde.
Et si vous êtes ici pour une box
MaBoxScrapmouset est une box de scrapbooking française : des embellissements exclusifs en carton bois et acrylique, imaginés et gravés dans notre atelier des Hauts-de-France, une nouvelle box tous les deux mois.
La livraison en point relais est comprise dans le prix, sur les deux réseaux, en France métropolitaine et en Belgique.
Comment choisir, concrètement
Regardez les horaires avant la distance. Un relais à trois cents mètres qui ferme à 18 h vaut moins qu'un relais à un kilomètre ouvert le samedi après-midi. La carte affiche les deux.
Méfiez-vous du relais le plus évident. Le commerce le plus fréquenté du quartier est souvent celui qui croule sous les colis, et c'est là qu'on attend le plus longtemps au comptoir.
Une consigne automatique si vos horaires sont compliqués. Pas de file d'attente, pas d'horaires de commerce, un code reçu par message. Notre box y entre, c'est ce que ses quatre centimètres garantissent.
Et vous pouvez changer d'avis. Tant que la box n'est pas passée en préparation, le point relais reste modifiable depuis votre espace.