Nous hébergeons nos avis nous-mêmes plutôt que de les confier à une plateforme. C'est un choix, et il nous oblige à dire précisément comment ils sont recueillis, lus et publiés. Voici tout.
D'une box payée et reçue, et de nulle part ailleurs. Nous écrivons à la personne qui l'a reçue une dizaine de jours après la livraison, avec un lien qui ne vaut que pour cette box-là. Il n'existe aucun autre moyen de déposer un avis sur ce site — ni formulaire ouvert, ni dépôt anonyme.
Oui, et par une personne, pas par une machine. Chaque avis est lu avant publication. Nous refusons ce qui est injurieux, ce qui ne parle pas de la box, et ce qui met en cause une personne identifiable ou révèle des données personnelles. Nous ne refusons pas un avis à cause de sa note : une mauvaise note régulièrement exprimée est publiée comme les autres.
Nous vous écrivons pour vous en donner le motif. C'est une obligation, et c'est aussi la moindre des choses : vous avez pris le temps d'écrire.
Sous 15 jours après le dépôt. Passé ce délai, écrivez-nous : c'est que quelque chose nous a échappé.
Non, et c'est délibéré. Aucun point de fidélité, aucune remise, aucun cadeau ne récompense le dépôt d'un avis. Un avis acheté ne vaut rien pour celle qui le lit.
Du plus récent au plus ancien, toujours. Nous ne remontons pas les bonnes notes et n'enterrons pas les mauvaises. Chaque avis porte deux dates : celle où la box a été reçue, et celle où l'avis a été écrit.
Quand il y a quelque chose à répondre, oui, et la réponse s'affiche sous l'avis, signée. Nous ne modifions jamais le texte d'un avis.
3 ans à compter de leur publication. Passé ce délai ils sont retirés du site : un avis sur une box de 2023 ne dit plus rien de ce que nous fabriquons aujourd'hui.
Écrivez-nous à contact@maboxscrapmouset.fr en nous disant lequel et pourquoi. Nous vérifions qu'il correspond bien à une box livrée, et nous vous répondons.
Ces informations sont celles qu'exige le décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif aux avis en ligne de consommateurs. Une question qui n'a pas sa réponse ici ? Écrivez-nous.
